Regulamin sklepu internetowego Raroux
1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy prowadzony jest przez Andrzej Pastor.
2. Dane kontaktowe: telefon 509775921; e‑mail kontakt@raroux.com.
3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, prawa konsumenta do odstąpienia od umowy, zasady reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.
4. Sklep internetowy jest prowadzony w ramach działalności nierejestrowanej.
2. Definicje
• Kupujący oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej dokonującą zakupu w sklepie.
• Konsument oznacza Kupującego będącego osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca oznacza Andrzej Pastor.
• Produkt oznacza towar dostępny w ofercie sklepu.
• Zamówienie oznacza oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
2. Definicje
• Kupujący oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej dokonującą zakupu w sklepie.
• Konsument oznacza Kupującego będącego osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca oznacza Andrzej Pastor.
• Produkt oznacza towar dostępny w ofercie sklepu.
• Zamówienie oznacza oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
3. Dane identyfikacyjne sprzedawcy
• Nazwa: Andrzej Pastor
• Telefon: 509775921
• E‑mail: kontakt@raroux.com
• Siedziba i adres: Chorzów Batory 41-506 ul. Jubileuszowa 32
• NIP / REGON / wpis do CEIDG lub KRS: (jeżeli brak – zostanie uzupełniony przez właściciela)
• Numer rachunku bankowego do wpłat: 23 1050 1243 1000 0090 6405 6972
• Nazwa: Andrzej Pastor
• Telefon: 509775921
• E‑mail: kontakt@raroux.com
• Siedziba i adres: Chorzów Batory 41-506 ul. Jubileuszowa 32
• NIP / REGON / wpis do CEIDG lub KRS: (jeżeli brak – zostanie uzupełniony przez właściciela)
• Numer rachunku bankowego do wpłat: 23 1050 1243 1000 0090 6405 6972
4. Informacje o produktach
• Produkty prezentowane są z opisami, zdjęciami, cenami wyrażonymi w złotych polskich oraz informacją o dostępności.
• Cena podana przy Produkcie zawiera wszystkie składniki ceny, w tym podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• W przypadku błędu w cenie Sprzedawca ma prawo skontaktować się z Kupującym w celu potwierdzenia zamówienia; w razie braku porozumienia zamówienie może zostać anulowane bez konsekwencji dla Kupującego.
• Produkty prezentowane są z opisami, zdjęciami, cenami wyrażonymi w złotych polskich oraz informacją o dostępności.
• Cena podana przy Produkcie zawiera wszystkie składniki ceny, w tym podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• W przypadku błędu w cenie Sprzedawca ma prawo skontaktować się z Kupującym w celu potwierdzenia zamówienia; w razie braku porozumienia zamówienie może zostać anulowane bez konsekwencji dla Kupującego.
• Produkty są personalizowane pod klienta (rozmiar, materiał produktu etc.) co oznacza brak prawa do zwrotu zakupionych produktów.
5. Zawarcie umowy sprzedaży
• Zamówienia składa się przez formularz zamówienia dostępny w sklepie.
• Potwierdzeniem przyjęcia zamówienia jest wiadomość e‑mail lub SMS wysłana na podane przez Kupującego dane kontaktowe.
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
6. Płatności
• Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, płatność online (bramka płatnicza), płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
• Szczegóły dotyczące numeru rachunku bankowego oraz opcji płatności będą udostępnione w sklepie i na potwierdzeniu zamówienia.
7. Dostawa
• Koszty i dostępne metody dostawy są podawane przy finalizacji zamówienia.
• Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania płatności lub od dnia potwierdzenia wysyłki w przypadku płatności przy odbiorze.
• Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Kupującego z chwilą jego wydania przewoźnikowi; przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu paczki i zawartości.
• Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, płatność online (bramka płatnicza), płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
• Szczegóły dotyczące numeru rachunku bankowego oraz opcji płatności będą udostępnione w sklepie i na potwierdzeniu zamówienia.
7. Dostawa
• Koszty i dostępne metody dostawy są podawane przy finalizacji zamówienia.
• Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania płatności lub od dnia potwierdzenia wysyłki w przypadku płatności przy odbiorze.
• Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Kupującego z chwilą jego wydania przewoźnikowi; przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu paczki i zawartości.
8. Prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta
• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu bez podania przyczyny.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e‑mail na kontakt@raroux.com) zawierające informacje identyfikujące zamówienie oraz oświadczenie o chęci odstąpienia.
• Skutki odstąpienia: Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), w terminie nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności następuje przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte przez Konsumenta, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
• Konsument może być zobowiązany do poniesienia bezpośrednich kosztów zwrotu rzeczy.
• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu bez podania przyczyny.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e‑mail na kontakt@raroux.com) zawierające informacje identyfikujące zamówienie oraz oświadczenie o chęci odstąpienia.
• Skutki odstąpienia: Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), w terminie nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności następuje przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte przez Konsumenta, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
• Konsument może być zobowiązany do poniesienia bezpośrednich kosztów zwrotu rzeczy.
9. Reklamacja i gwarancja
• Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi za wady produktu przez 2 lata od daty wydania rzeczy Kupującemu; uprawnienia mogą się różnić w zależności od statusu Kupującego (konsument vs przedsiębiorca).
• Reklamacje można zgłaszać poprzez e‑mail na kontakt@raroux.com lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać opis wady, żądanie Kupującego oraz dane kontaktowe.
• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania; jeśli reklamacja wymaga dłuższego terminu, Sprzedawca poinformuje o przewidywanym czasie rozpatrzenia.
• Informacje o gwarancji producenta i warunkach gwarancji, jeżeli istnieje, będą przekazywane wraz z produktem lub w opisie produktu.
• Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi za wady produktu przez 2 lata od daty wydania rzeczy Kupującemu; uprawnienia mogą się różnić w zależności od statusu Kupującego (konsument vs przedsiębiorca).
• Reklamacje można zgłaszać poprzez e‑mail na kontakt@raroux.com lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać opis wady, żądanie Kupującego oraz dane kontaktowe.
• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania; jeśli reklamacja wymaga dłuższego terminu, Sprzedawca poinformuje o przewidywanym czasie rozpatrzenia.
• Informacje o gwarancji producenta i warunkach gwarancji, jeżeli istnieje, będą przekazywane wraz z produktem lub w opisie produktu.
10. Odpowiedzialność
• Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub uszkodzenia spowodowane działaniem przewoźnika, o ile nie wynikają one z winy Sprzedawcy.
• Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub uszkodzenia spowodowane działaniem przewoźnika, o ile nie wynikają one z winy Sprzedawcy.
11. Przetwarzanie danych osobowych
• Administratorem danych osobowych jest Andrzej Pastor. Dane kontaktowe administratora: telefon 509775921; e‑mail kontakt@raroux.com.
• Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wystawiania faktur oraz obsługi reklamacji na podstawie niezbędności do wykonania umowy oraz obowiązków prawnych.
• Podstawowe kategorie przetwarzanych danych to: imię i nazwisko, adres do wysyłki, adres e‑mail, numer telefonu, dane do faktury.
• Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym (firmy kurierskie, operatorzy płatności, biuro rachunkowe) w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
• Kupującemu przysługują prawa przewidziane przepisami RODO: dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, wniesienie sprzeciwu oraz wniesienie skargi do organu nadzorczego.
• Szczegółowa polityka prywatności i informacje o przetwarzaniu danych osobowych będą udostępnione na stronie sklepu.
• Administratorem danych osobowych jest Andrzej Pastor. Dane kontaktowe administratora: telefon 509775921; e‑mail kontakt@raroux.com.
• Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wystawiania faktur oraz obsługi reklamacji na podstawie niezbędności do wykonania umowy oraz obowiązków prawnych.
• Podstawowe kategorie przetwarzanych danych to: imię i nazwisko, adres do wysyłki, adres e‑mail, numer telefonu, dane do faktury.
• Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym (firmy kurierskie, operatorzy płatności, biuro rachunkowe) w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
• Kupującemu przysługują prawa przewidziane przepisami RODO: dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, wniesienie sprzeciwu oraz wniesienie skargi do organu nadzorczego.
• Szczegółowa polityka prywatności i informacje o przetwarzaniu danych osobowych będą udostępnione na stronie sklepu.
12. Pliki cookies i technologie podobne
• Sklep używa plików cookies w celu m.in. utrzymania sesji użytkownika, analizy ruchu oraz realizacji procesów zamówień.
• Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
13. Faktury i dokumenty sprzedaży
• Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawia faktury VAT lub rachunki; dane do faktury należy podać podczas składania zamówienia.
• Faktury wysyłane są elektronicznie na adres e‑mail wskazany przez Kupującego, jeśli nie wskazano inaczej.
• Sklep używa plików cookies w celu m.in. utrzymania sesji użytkownika, analizy ruchu oraz realizacji procesów zamówień.
• Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
13. Faktury i dokumenty sprzedaży
• Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawia faktury VAT lub rachunki; dane do faktury należy podać podczas składania zamówienia.
• Faktury wysyłane są elektronicznie na adres e‑mail wskazany przez Kupującego, jeśli nie wskazano inaczej.
14. Postanowienia końcowe
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące akty prawne.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany nie będą działały na niekorzyść Kupujących co do już zawartych umów.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w sklepie.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące akty prawne.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany nie będą działały na niekorzyść Kupujących co do już zawartych umów.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w sklepie.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google